Vamos con la segunda remesa de tiendas. En estos tiempos revueltos he querido saber como se están manejando diversas skateshops de nuestro país, la pregunta es sencilla:
Cual era la situación de la tienda antes del Covid y cual es ahora en referencia a volumen de ventas, disponibilidad de stock, tipo de clientela, gestión de ventas online, colaboración con comercios vecinos…
Si alguna tienda quiere opinar que no dude en contactar y mandarme su respuesta a home_grown_days@yahoo.es
ROOTS, Barcelona
La situación de Roots antes de la pandemia era estable. Teníamos nuestra clientela habitual y el flujo de turistas que te aporta ese plus que siempre viene bien. Nosotros solíamos hacer eventos mensuales en la tienda ya sea en el bowl, la premiere de algún video o revista (en febrero 2020 fue nuestro último evento precisamente con Dolores mag).
Durante la cuarentena lo que hicimos es acabar de construir la página web y los últimos días antes de que nos dejasen salir con el horario reducido ya pudimos hacer algún envío o recogidas en tienda.
Desde entonces hubo altibajos e incertidumbre, pero la cosa estaba bastante animada. Se notaba un crecimiento en la demanda de material duro a medida que se acercaban las navidades. El público femenino, niños con sus primeros patines, puretas que lo retomaban e incluso coleccionistas eran algunos de los clientes que venían a Roots. Nos agrada poder decir que durante una temporada pudimos suplir a todos ellos, sin embargo algunas de las marcas con las que trabajábamos prefirieron cubrir su mercado nacional y casi no llegaba su producto a España o se repartía entre unas pocas tiendas (prepedidos).
Donde realmente sufrimos fue en el textil, ya que durante la pandemia no vendimos mucho y online aun no era nuestro fuerte. Entre eso y que durante las rebajas la gente no estaba muy animada debido a las restricciones, nos hemos visto con mas stock de lo habitual y la nueva temporada en camino.
A día de hoy la tienda está funcionando igual que antes del estado de alarma, abrimos de 11.00 a 20.30 sin cerrar a mediodía, pero trabajamos solo dos personas (antes eramos cuatro). De material vamos apurados, pero el boom de las navidades también se ha calmado. Algunos skaters de otros países ya se animan a venir a Barcelona, lo que también se agradece.
Nos toca hacer más hincapié en todo lo que online se refiere ya sea ventas, marketing y producción de contenido por mucho que nos guste charlar con la gente cara a cara y dejarnos las huellas dactilares poniendo lijas.
ALL THE FAT, Santiago
El palo más gordo en la historia de AllTheFat ha sido la crisis económica de 2008, simultánea a la inauguración de la tienda y cuyas consecuencias siguen presentes en la actualidad.
En el marco del Covid, obviando evidentemente el tiempo de confinamiento domiciliario y la adaptación a los nuevos protocolos, la situación en cuanto a clientela, ventas y funcionamiento de la tienda en general es muy similar salvo por una cosa.
El mayor drama se encuentra en la disponibilidad de material para reponer, desde octubre del año pasado las tiendas sufrimos grave desabastecimiento. Las distribuidoras no tienen mercancía en stock y se está volviendo al modelo de negocio de 10 años atrás en el que para poder comprar se debe programar con antelación. Con mucha antelación, generalmente entre 7 y 9 meses salvo minicampañas muy concretas. Este modelo probablemente proporcione estabilidad y seguridad a fabricantes distribuidoras y tiendas con grandes volúmenes de clientes y ventas pero resulta fatal sobre todo para las skateshops más modestas que no se pueden permitir invertir miles y miles de euros «a fondo perdido» en cada temporada. Esto se traduce en que el cliente tiene que escoger entre seguir apoyando a su skateshop local adaptándose a lo que haya disponible (puede que nada de lo que desea durante meses) o buscarse la vida en internet u otra ciudad, provocando eventualmente el cierre de las tiendas más pequeñas.
El eslabón que las tiendas tenemos inmediatamente encima son las distribuidoras. Desconociendo los entresijos de fabricantes, licencias, competencias, alta política de un en teoría mercado libre y dejando a un lado factores pandémicos, el hecho de que nos encontremos con restricciones para reponer material cuando hay demanda por parte de los usuarios es cuanto menos insólito.
HEY HO! Barcelona
Te cuento que el impacto del Covid para nuestra tienda es bastante importante, y tal vez al estar en una zona muy turística, el cambio es significativo en muchos sentidos, y no solo económico, sino también organizativo, y hasta filosófico …jaja
Muchos productos han tenido problemas en la cadena de produccion, por lo tanto los stocks se han visto afectados, en algunos casos mas que otros, como en el material duro, por ejemplo, lo que va llevando a un modelo de negocio basado mas que antes en preorders y procesos automatizados…
La clientela fiel que tenemos sigue presente, tal vez mas que nunca, aunque va moviendose al formato online. Sobre todo la gente que no puede acercase a la tienda en este momentos. Los turistas y paseantes, han pasado de ser mayoria, a minoria, al menos por ahora…
En nuestro caso, nos encontramos en un barrio donde la colaboracion entre comercios vecinos ya existia, y genera una aire de compañerismo entre todos los que trabajamos en nuestra calle-manzana. Con el covid y las dificultades derivadas de este, la solidaridad se ha hecho mas presente sin dudas…
FVCK, Bilbao
Desde después del confinamiento se esta vendiendo mas patín, sobre todo
para gente nueva que empieza a patinar o gente mayor que lo esta
retomando, y hemos notado mucha subida de chicas patinando, esto es muy
bueno, aunque solo unos pocos de todos los que empiezan aguanten y no lo
dejen en el próximo año o dos es muy buena señal, y bueno para el patín,
lo malo es que el material de skate no deja muy buenos márgenes, y que
la mayoría de gente que empieza, o compra un primer patín para alguno de
sus hijos quiere gastarse 50 o 60€ y muchas veces acaban comprando en
Decathlon o mierdas similares, otra cosa mala de la pandemia es que como
casi no se puede salir a la calle ni de fiesta ni nada ha bajado
muchísimo la venta de zapatillas y ropa, pocas tiendas de skate creo que
vivan solo de publico skater, y la gente de calle no esta gastando ni
zapas ni ropa, ni se compra de capricho para lucir en la disco porque no
se puede ir, así que al final vamos librando, aunque el patín haya
subido el resto ha bajado.
Respecto a stock esta siendo una locura, fabricas cerradas por covid,
exceso de demanda, marcas con retrasos de 6 meses mínimo y falta de
material, la mayoría de las distribuidoras están a medias con suerte, si
no peor, imposible conseguir Venture, Independent o Thunder, ruedas
Spitfire con cuentagotas, tablas Zero hace mas de medio año que no llega
ninguna a España, y todo parecido.
Clientela lo que te decía al principio, hemos perdido gente de calle que
se compraba zapas y ropa por capricho y hemos ganado algo de publico de
patín.
Algo hemos vendido por correo, web no teníamos hasta hace poco, pero por
insta la gente pregunta y si estamos haciendo envíos, todo sea
bienvenido.
SLAPPY, Valladolid
En nuestro caso antes del covid habíamos hecho una buena inversión en cambiarnos de ubicación a un local más céntrico, justo una semana despues nos confinaron en casa. Recibimos una ayuda de autónomos de unos 600€ mensuales, lo malo es que cada mes que pasaba, afrontamos muchos gastos mensuales con la tienda cerrada (salvo algún pedido online que algo ayudo), lo cual nos hizo pensar que nos tocaría cerrar si la cosa no se levantaba. Después del confinamiento, la nueva tienda ha tenido buena aceptación y nuestro volumen de ventas ha crecido bastante. Una de las cosas que ha ayudado es que el skateboard al ser un deporte individual, el número de Skaters ha aumentado considerablemente, sobre todo han empezado a patinar muchos chavales nuevos y muchísimas chicas, lo cual nos alegra un montón, falta hacía!. También hemos notado que al principio del desconfinamiento la gente quería gastar y apoyar al comercio local, lo cual también es de agradecer. Está claro que sin esta situación nos iría mucho mejor, pero no vamos a quejarnos viendo como está el panorama. Lo malo de ahora es la escasez de Stock y que se dé preferencia a las tiendas conocidas de las ciudades grandes, siendo una skateshop de Valladolid, la verdad que no nos tienen demasiado en cuenta y es raro cuando podemos pillar buenos ejes o buenas ruedas. También nos está costando mucho conseguir Skateboards completos y tablas nacionales que no sobrepasen de los 50€. Al final si a nosotros no nos venden material debido a la escasez, los locales acaban comprando online en las tiendas grandes, lo cual creemos que no tiene demasiado sentido, el support your local skateshop se puede llevar a cabo cuando tienes material para vender. Esperemos que todo vuelva pronto a la normalidad.
EL SÓTANO, Logroño
La situación de la tienda antes del covid era como la de (creo ) todas las skateshop de país, sobrevivir día a día … hoy en día es muy difícil mantener un negocio cara al publico abierto; el covid ya fue el golpe de gracia. Ya son 17 años de tienda peleando y muchas veces te planteas si cerrar y buscar curro en una fabrica o seguir peleando por tu pasión, y mas si en un caso como el mío odias todo lo que es el comercio online;en nuestro caso siempre gano la segunda opción. Llevamos aguantadas 3 crisis con esta ,así que espero jubilarme con esta tienda.
Gracias al covid, mucha gente ha empezado a patinar así que el aumento de ventas en material duro ha sido brutal; muchos niños y niñas, en los que tienes fe de que unos cuantos sigan patinando con el tiempo, pero a la vez ha caído la venta de calzado por los suelos y el textil también ha bajado.
En stock siempre hemos podido rascar de todos lados pero escasean mucho debido al boom que hay a nivel mundial así que toca programar mas y esperar menos a reposiciones…
El tipo de clientela en material duro ves que es mas joven y mucho mas publico femenino que hace unos años.
Respecto a las ventas online …. Soy un romántico y me gusta interactuar con la gente y conversar …. Espero que no se pierda el trato humano … la web la lance hace 1 semana … he aguantado sin web y sin Nike así que me considero un autentico survivor¡¡¡ jajjajajaja.
Aquí los comercios de proximidad están muy unidos y hacemos campañas conjuntas, promociones y demás ,…. En ese aspecto ves ( o la sensación que da) es que el covid aparte de haber incentivado las ventas online, también ha hecho ver a la gente lo importante que es el comercio de barrio y se ve movimiento …. Que esperemos dure.
Las skateshops ya no son solo tiendas … son puntos de encuentro, son debates de tertulia, son talleres y son apoyo a la comunidad skater de cada ciudad ….. no dejéis que mueran ….support your local skateshop¡¡¡¡.